Política de Garantia

Garantia de Qualidade – Lupita Hair

Na Lupita Hair trabalhamos exclusivamente com cabelos humanos cuidadosamente selecionados e inspecionados antes do envio.

Garantimos que nossos produtos são enviados de acordo com as características informadas na descrição de cada item.

O que a garantia cobre

A garantia cobre exclusivamente defeitos de fabricação identificados no momento do recebimento ou durante a primeira avaliação do produto, tais como:

divergência entre o produto recebido e o adquirido;
defeitos de fabricação;
avarias ocasionadas durante o transporte;
erro no envio.

A garantia não cobre

A garantia será automaticamente invalidada caso o produto apresente:

lavagem;
hidratação;
coloração ou descoloração;
uso de produtos químicos;
corte ou customização;
aplicação de calor excessivo;
instalação;
danos ocasionados por armazenamento inadequado;
procedimentos realizados por terceiros.

Por se tratar de cabelo 100% humano, alterações de cor, textura e durabilidade podem ocorrer em razão dos processos realizados após a compra.

Recomendamos que qualquer procedimento químico seja realizado apenas por profissionais especializados.

Lupita Hair

Cada fio é cuidadosamente selecionado para oferecer beleza, qualidade e naturalidade. Estamos comprometidos em proporcionar uma experiência de compra segura, transparente e um atendimento à altura da confiança que você deposita em nossa marca.